導入までの流れ

全体像 — 3つのフェーズ

標準的な進め方では、契約後約4週間で業務を理解し、その後約4週間でMVPをローンチします。ローンチ後は3〜6ヶ月の厚い支援期間を設け、現場のフィードバックを反映しながら定着させます。

検討フェーズ — 動くデモから始める

1. デモのご依頼
専用デモの依頼フォームで、貴社の業務と要望をお聞かせください。営業資料の往復ではなく、動くデモを検討の起点にします。

2. 専用デモのお届けと追加ヒアリング
ご要望に応じて仕立てた貴社専用のデモサイトをお届けし、実際に触っていただきながら、追加のヒアリングを行います。「この画面がこう変わるなら使える」という具体的な会話が、この段階でできます。

3. ご提案とご検討
ヒアリング内容をもとに、導入範囲・進め方・費用の提案資料を作成します。社内でのご検討には、pickles 導入検討ガイドやセキュリティの情報もご活用ください。

構築フェーズ — 理解に4週間、構築に4週間

4. キックオフ（約4週間）
契約後、最初の約4週間は開発ではなく理解に使います。機能要望のリストアップだけでは、現場で本当に使われるシステムは作れません。貴社の組織文化・商習慣・暗黙のルールまで含めて徹底的にヒアリングし、必要に応じて常駐に近い形で業務の中に入り込みます。

5. MVPローンチ（約4週間）
理解した業務を土台に、約4週間で最初の動くバージョン（MVP）をローンチします。このとき私たちは、スコープを小さめにすることを推奨します。理由は単純で、システムが現場で本当に使われる形は、現場のフィードバックを受けて初めて分かるからです。最初から大きく作り込むより、小さく出して速く直すほうが、結果として「使われるシステム」に早く辿り着きます。実装済みの28機能とAI・ナレッジ基盤が土台にあるから、この短期間でのローンチが成立します。

なお、契約はフェーズごとに区切って結びます。キックオフの成果を見てから MVP 開発を判断する、という進め方ができます（→ ご契約の考え方）。

定着・成長フェーズ — 厚く始めて、緩やかに

6. 厚い支援（3〜6ヶ月）
ローンチ直後は要望がいちばん多く出る時期です。この期間は支援を厚くし、現場からのフィードバック対応と追加開発を集中的に行います。要望は pickles のフィードバック機能でそのまま送れて、対応状況が見える形で管理されます。

7. 緩やかな開発へ
業務が回り始めたら、支援範囲を段階的に絞り、月々の開発ポイントの範囲で改善を続ける定常運用に移ります（サイズ別保守プラン）。

8. 保守・継続コンサルティング
安定後は、保守開発に加えて、データ活用や業務改善の継続コンサルティングとして伴走します。「導入して終わり」ではなく、貴社の業務の変化に基盤が追従し続ける状態がゴールです。

不安の先回り

既存データの移行は？
既存の CRM/SFA・スプレッドシートからのデータ移行は、範囲を定めた上で個別に対応します（移行の規模により別見積となる場合があります）。ヒアリングの段階で移行対象を一緒に整理します。

既存システムと並行運用できますか？
できます。移行対象と切り替えの単位を整理し、必要に応じて段階移行・並行運用を計画します。並行運用の期間と二重入力の扱いは、キックオフ時に決定します。

現場への教育は？
すべての機能マニュアルがナレッジベース「Canvas」に組み込まれており、各画面のガイドボタンからその場で該当マニュアルが開きます。分からないことは自然言語で質問でき、出典付きの回答が返ります。「マニュアルを読み込む研修」を前提にしない設計です。

使い始めてから要望が変わったら？
それが前提です。pickles は変更に追従するための基盤であり、要望はフィードバック機能から送り、ポイントの範囲で対応し続けます。変わらないことではなく、変わり続けられることに投資するのが pickles の考え方です。