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Picklesの機能

アンケート作成

聞きっぱなしに
しない、
アンケート。

8種類の設問を組み合わせ、公開URLやQRコードですぐ配布できます。届いた回答には担当者と対応状況を持たせ、同意のある回答だけをリード候補へつなぎます。

回答を集めるところから、担当者が次に動くところまで管理します。

アンケートへの回答を担当者が確認して次の対応へつなぐイラスト

THE PROBLEM

こんなお悩みありませんか

回答は集まっているのに、顧客への次の対応が決まっていない。

集計済みの回答を前に次の対応が決まらず考える担当者のイラスト

集計して終わり、顧客への対応に、つながらない

回答は表計算へまとまっても、「資料が欲しい」「話を聞きたい」という声の担当者や対応状況が決まらず、次の行動が遅れます。

回答ごとの同意を確認しながら営業データへの接続を判断する担当者のイラスト

同意を確認しながら、リード化を判断しにくい

顧客向けと社内向けの回答が混ざる運用では、誰を営業データへつないでよいかを回答ごとに確かめる必要があり、判断が揃いません。

機能の概要

アンケート作成とは

※ 機能構成を伝えるための画面イメージです。実際の製品画面とは異なる場合があります。

一つひとつの回答を、対応できる顧客情報へ。

8種類の設問を組み合わせてアンケートを作り、公開URLやQRコードで社内外へ配布します。回答は一覧・集計・エクスポートで確認でき、回答ごとに担当者と「未対応・対応中・対応済み」を設定。同意済みの回答だけを確認してリード候補へつなげられます。

  • 公開URL・QRコードで社内外へ配布
  • 回答ごとに担当者と対応状況を設定
  • 同意のある回答だけをリード候補へ

FEATURES

集めた声を、
次の対応へ。

作成・配布から同意確認、顧客へのフォローまでを4つに凝縮しました。

担当者が複数形式の設問を組み合わせてアンケートを作るイラスト

FLEXIBLE QUESTIONS

8種類の設問と公開URLで、すぐ聞ける。

単一選択、複数選択、自由記述など8種類の設問を組み合わせ、公開URLとQRコードで配布できます。社外の満足度調査から社内研修まで、回収先に応じて別のツールを用意する必要がありません。

アンケート回答に担当者と三つの対応状況が設定されるイラスト

RESPONSE OWNERSHIP

回答ごとに、担当と状況を持ち、対応を止めない。

回答単位で担当者を指名し、未対応・対応中・対応済みを更新できます。指名された担当者へ通知し、絞り込んだ一覧も共有できるため、回答が読むだけの資料ではなく対応リストになります。

担当者が同意済みの回答だけをリード候補として確認するイラスト

CONSENT GATE

同意のある回答だけを、リード候補へつなぐ。

リード取り込みを有効にすると、以降の回答ではメールアドレスとプライバシー同意が必須になります。同意のない回答からリードは作らず、個人別の回答明細もAIへ渡しません。

アンケート回答が人物履歴へ加わり次のフォローにつながるイラスト

CUSTOMER HISTORY

顧客履歴に回答を残し、次の会話へつなぐ。

承認した回答者はリードとして人物情報へつながり、アンケート内容も顧客との接点として確認できます。満足度や要望を次のフォローや商談準備に利用できます。

Features

Pickles の機能

28の機能が、ひとつのデータの上で動きます。どこから入っても、数字は同じところに集まります。

集めた声を、次の対応へ。

貴社のアンケート用途に合わせたデモで、作成・配布から回答対応までをご確認いただけます。

※ 法人のお客さまが対象です。デモは架空データで構成します。